Auxiliar de Atendimento

Ei, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? 

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento para nosso time. Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você aqui! 😊

Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde! 

Atender os clientes presencialmente, via telefone (ativo ou receptivo) ou chat, a fim de orientá-los sobre o funcionamento dos serviços;

Realizar agendamento de consulta/retorno, confirmação e/ou retenção, autorização de consultas/procedimentos dos clientes da Atenção Integral à Saúde;

Registrar reclamações, orientações e inscrições com o intuito de prestar apoio à supervisão;

Conferir dados cadastrais de clientes objetivando atualizar o cadastro;

Aplicar questionário de avaliação de perfil de saúde, via telefone e presencial com clientes, visando auxiliar a gestão na análise e liberação do cliente;

Localizar dados telefônicos de clientes sem acesso, com a finalidade de identificar informações desatualizadas e clientes com carteiras canceladas;

Enviar SMS para confirmar a presença dos clientes nas oficinas, módulos e atendimento individual;

Confirmar presença do cliente via telefone nas sessões das oficinas, módulos e atendimentos individuais dos programas;

Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando a segurança dos pacientes;

Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

Escolaridade: Ensino Médio Completo    

Experiência: 1 ano de experiência com atendimento ao público

Informática: Pacote Office (Nível Básico)

Iremos oferecer:

•Assistência Médica;

•Assistência Odontológica;

•Auxílio Creche até 6 anos;

•Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$729,26;

•Salário: 1134,82;

•Horário: 150h - ferista

E você ainda terá:

•Incentivos à Educação;

•Cursos EAD;

•Oportunidade de Crescimento;

•Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;

•Programa Bem Estar.

Na Unimed Fortaleza, temos o propósito de cuidar das pessoas. São mais de 4 mil médicos cooperados e colaboradores unidos nesta vocação.

Com o “coração verde”, nossas pessoas são movidas por paixão, trabalham com colaboração entre todas as áreas e agem com autonomia, proatividade e objetividade para melhor cuidar das pessoas. Esse é o nosso jeito de cuidar.

A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.

Fazemos parte da maior rede de assistência médica do Brasil: o Sistema Unimed e atuamos em Fortaleza e região metropolitana, cuidando de mais de 350 mil clientes. Temos muito orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar no Ceará, segundo o GPTW. Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia, a eficiência e senso de dono, aqui é o seu lugar.