Assistente de Atendimento I

Agendamento de Cirurgias. Agendamento de Hemodiálise. Agendamento de Exames de Imagem e Cardiologia. Acionamento dos Protocolos Assistenciais. Agendamento e autorização de exames externos e endoscópicos para paciente internados. Acionamento de Medico Assistente e Parecerista. Acompanhamento com a gestão as pendencias do serviço. Desempenhar suas atividades seguindo as Chaves da Excelência (Segurança, Cortesia, Respeito e Agilidade).  

Agendar procedimento cirurgico seguindo critérios pré estabelecidos pelo Fluxo de Cirurgia Segura, garantindo a reserva e autorização de todos os insumos solicitados no agendamento;

Garantir o registro de todos os dados necessários nos sistemas informatizados, visando confirmar o agendamento, a transferência de informação para analise da gestão e dos setores envolvidos;

Confirmar e orientar o paciente sobre a cirurgia agendada previmente, o horário de chegada, fluxo de admissão do HRU, protocolo de jejum e autorização;

Esclarecer dúvidas internas, quanto as autorizações de materiais e procedimentos, quando necessário;

Enviar uma prévia do Mapa Cirurgico para as áreas envolvidas, com o objetivo de informá-las sobre as cirurgias agendadas, garantindo o acompanhamento conforme acordos pré determinados;

Direcionar pacientes eletivos particulares e sem cobertura contratual para a Tesouraria formalizar contrato de Procedimentos Particulares;

Acompanhar com o Gerenciamento de Leitos o Bate Mapa focando nas internações prévias, cirurgias de crianças e reservas de UTI´s.

Acompanhar as solicitações de avisos de cirurgias na intenção de garantir o agendamento com a enfermagem do C.C, C.O e Hemodinâmica, confirmando com cirurgião a programação com reservas;

Zelar pela realização dos vínculos entre os avisos de cirurgia e os atendimentos de internação realizados.

Agendar Hemodialise seguindo critérios pré estabelecidos pelo Fluxo existente, garantindo a reserva da sala e horario para realização do serviço de acordo com a prescrição médica;

Confirmar o agendamento de hemodiálise com a Enfermagem da Clinica Exterma solicitada e com Enfermeira da unidade de internação solicitante;

Intermediar com as Clínicas de Hemodiálise o visto do auditor nas guias realizadas previamente;

Acompanhar pelo Painel de Indicadores e Central de Solicitações as pendências (agendamentos solicitados) e a realização do serviço;

Atender Clientes Externos via telefone, agendar exames de imagem e cardiologia seguindo critérios pré estabelecidos pelas Coordenações dos serviços, garantindo o equilíbrio no número de pacientes por agenda, confirmando autorização e orientando sobre os preparos;

Priorizar o acionamento dos Protocolos Assistenciais seguindo critérios pré determinados (Sepse, IAM com Supra, IAM sem Supra, AVCI, STROKE, Broncoaspiração, Politrauma);

Agendamento, autorização de exames externos e endoscópicos para paciente internados:

Realizar o agendamento de exames externos na rede credenciada com a reserva de remoção, médico anestesista para acompanhar quando necessário e providenciar a autorização dos serviços;

Formalizar com brevidade via e-mail e informativo o agendamento do exame externo para a unidade de origem e serviços envolvidos na intenção de garantir o acompanhamento e preparação do paciente;

Realizar agendamento e acompanhamento das solicitações de avisos de procedimentos endoscópicos confirmando jejum da paciente e autorização, confirmar horário com médico de sobreaviso e reservar horário no sistema informatizado;

Realizar rondas periodicamente nas unidades para o recolhimento das solicitações de exames não oferecidos pelo HRU aos pacientes internados;

Acionar médicos de sobreaviso e especialistas não disponíveis em escala, para a elaboração de pareceres e acompanhamentos, visando a otimização da assistência e o tempo de internação do paciente;

Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando a segurança dos pacientes;

Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

Ensino Médio Completo

Sistemas: MV, SABIUS, JIRA, CENTRAL DE SOLICITAÇÔES.

Noções de normas regulamentadoras da ANS; Noções de cobertura contratual dos planos.

Na Unimed Fortaleza, temos o propósito de cuidar das pessoas. Mais de 4 mil médicos cooperados e quase 4 mil colaboradores estão unidos nesta vocação. Com o “coração verde”, nossas pessoas são movidas por paixão, trabalham com colaboração entre todas as áreas e agem com autonomia, proatividade e objetividade para melhor cuidar das pessoas. Esse é o nosso jeito de cuidar.

Fazemos parte da maior rede de assistência médica do Brasil: o Sistema Unimed e atuamos em Fortaleza e região metropolitana, cuidando de mais de 340 mil clientes.

Temos muito orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar no Ceará, segundo o GPTW. Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia e a agilidade, aqui é o seu lugar.