Pessoa Coordenadora de Relacionamento com Cooperado

Ei, já pensou em fazer parte de uma das MELHORES empresas para se trabalhar no Ceará? 

Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você no nosso time! 😊

Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde! 

Obs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível para aumentar suas chances de ter o currículo selecionado para o processo.

A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.

Missão do Cargo:

Coordenar a equipe de relacionamento com o médico cooperado, linha de frente e serviço de atendimento, assegurar a qualidade do atendimento ao médico cooperado, atender médicos cooperados quando necessário, resolução das demandas nos prazos, analisar indicadores e propor melhorias, planejar e monitorar o orçamento da área, controlar os valores dos fundo de OPME, participar do planejamento da empresa, articular-se com as demais áreas e dar suporte à gestão.

Atribuições:

Coordenar as atividades da equipe quanto a prazos, qualidade e precisão das ações e informações;

Gerir a equipe, no tocante às práticas de gestão de pessoas, tendo o suporte a Assessoria Estratégica de Recursos Humanos (ASERH), a fim de acompanhar o desenvolvimento e desempenho dos colaboradores;

Atender médicos cooperados, quando necessário, a fim de dar tratativas não solucionadas pela equipe;

Acompanhar valores do Fundo de Órteses e Próteses destinados aos médicos cooperados, visando o controle do orçamento;

Tratar demandas junto às áreas da Cooperativa para a resolução das demandas dos médicos cooperados;

Gerenciar os indicadores da área, a fim de contribuir para a gestão estratégica da Cooperativa;

Promover o alinhamento com a equipe de trabalho, esclarecendo mudanças e melhorias do serviço, para garantir a disseminação das informações e andamento das rotinas de trabalho; Garantir a elaboração dos Procedimentos Operacionais Padrão da área, registrando os padrões de execução dos procedimentos, para assegurar a adequada realização dos procedimentos na área operacional;

Planejar e gerenciar, junto à gestão, o orçamento anual da área a fim de garantir o cumprimento de custo e despesas diretas e indiretas da área;

Participar do planejamento e gerenciamento estratégico da Cooperativa contribuindo para o alcance dos resultados; Prestar suporte a gerência no desdobramento do planejamento estratégico da Cooperativa na área, com a finalidade de definir os indicadores e metas referentes ao serviço;

Validar documentos da área referentes aos controles internos, como justificativa de ponto, aprovações de notas fiscais, recebimento e envio de CIs para as áreas;

Acompanhar processos disciplinares médicos;

Participar do processo seletivo de novos colaboradores; Participar de reuniões com áreas da cooperativa sempre que for convocado;

Substituir a gestão imediata em casos de ausência ou situações indicadas pela gestão;

Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

Escolaridade:

Graduação Completa em Administração ou áreas afins (Humanas) com Pós-graduação ou MBA Completos em Gestão Empresarial, Administração e Negócios, Gestão de Pessoas, Administração e/ou Gestão Hospitalar ou áreas afins.

Competências necessárias:

Engajamento Inspirador, Colaboração, Autonomia Proativa, Foco em Resultados, Comunicação, Senso de Dono e Lidera pelo Exemplo.

Iremos oferecer:

Saúde Integral do Colaborador (Assistência Médica);

Plantão Psicológico;

Assistência Odontológica;

Wellhub;

Auxílio Creche até 6 anos;

Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$801,53;

Local de Trabalho: Sede Administrativa (Av. Santos Dumont, 949);

Jornada: 220h;

Modalidade de Trabalho: Presencial;

Salário: Será informado na 1° etapa do processo seletivo.

E você ainda terá:

Incentivos à Educação;

Cursos EAD;

Oportunidade de Crescimento;

Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;

Programa Bem Estar;

Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão;

Liderança Humanizada.

Na Unimed Fortaleza, temos o propósito de cuidar das pessoas. São mais de 4 mil médicos cooperados e colaboradores unidos nesta vocação.

Com o “coração verde”, nossas pessoas são movidas por paixão, trabalham com colaboração entre todas as áreas e agem com autonomia, proatividade e objetividade para melhor cuidar das pessoas. Esse é o nosso jeito de cuidar.

A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.

Fazemos parte da maior rede de assistência médica do Brasil: o Sistema Unimed e atuamos em Fortaleza e região metropolitana, cuidando de mais de 350 mil clientes. Temos muito orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar no Ceará, segundo o GPTW. Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia, a eficiência e senso de dono, aqui é o seu lugar.