Concierge I

Ei, já pensou em fazer parte da MELHOR empresa para se trabalhar no Ceará? 

Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verde! 

Realizar visitas diárias aos leitos de sua responsabilidade;

Observar e atender de forma resolutiva as necessidades do paciente e dos familiares;

Acompanhar o período de estadia (da chegada até a alta do paciente);

Fornecer dados para emissão de relatórios sobre os recursos e serviços oferecidos;

Promover humanização e conforto no período de internação, orientando e atendendo aos pedidos de pacientes e familiares que contribuam para a recuperação física e emocional do paciente;

Assegurar o fluxo do paciente na instituição;

Realizar os devidos encaminhamentos aos pedidos dos clientes relacionados aos diversos setores e áreas no hospital (Hotelaria, manutenção, nutrição, psicologia e outros);

Monitorar os prazos para a entrega dos resultados de exames;

Prestar apoio aos familiares e esclarecer dúvidas relativas aos recursos do hospital;

Acolher e orientar os familiares sobre recursos disponíveis e normas relativas à permanência dos acompanhantes;

Acolher registros do NAC (Núcleo de Atenção ao Cliente), finais de semana e feriados;

Orientar horários e critérios para as visitas;

Intervir em conflitos (orientações sobre espaço-enfermaria e utilizações de serviços em geral com qualidade) junto aos clientes internos e externos;

Agilizar fluxos solicitados à manutenção, serviço de auxiliar de transporte, governança, rouparia, limpeza, nutrição e solicitações gerais junto ao CORE (sobreaviso, médico assistente horários e agendamentos cirúrgicos e de exames) e Gerenciamento de Leitos;

Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando a segurança dos pacientes;

Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.

Escolaridade: Graduação Plena ou Tecnólogo Completo.

Iremos oferecer:

•Assistência Médica;

•Assistência Odontológica;

•Auxílio Creche até 6 anos;

•Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$700,00;

E você ainda terá:

•Incentivos à Educação;

•Cursos EAD;

•Oportunidade de Crescimento;

•Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;

•Programa Bem Estar

Na Unimed Fortaleza, temos o propósito de cuidar das pessoas. São mais de 4 mil médicos cooperados e colaboradores unidos nesta vocação.

Com o “coração verde”, nossas pessoas são movidas por paixão, trabalham com colaboração entre todas as áreas e agem com autonomia, proatividade e objetividade para melhor cuidar das pessoas. Esse é o nosso jeito de cuidar.

A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.

Fazemos parte da maior rede de assistência médica do Brasil: o Sistema Unimed e atuamos em Fortaleza e região metropolitana, cuidando de mais de 350 mil clientes. Temos muito orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar no Ceará, segundo o GPTW. Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia, a eficiência e senso de dono, aqui é o seu lugar.