Pessoa Coordenadora de Terapias Assistenciais

Ei, já pensou em fazer parte de uma das MELHORES empresas para se trabalhar no Ceará? 

Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você no nosso time! 😊

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Obs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível para aumentar suas chances de ter o currículo selecionado para o processo.

A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.

Missão do Cargo:

Coordenar os serviços de Terapias Assistenciais, contemplando terapias ambulatoriais, atendimento multidisciplinar, reabilitação pulmonar e follow-up, assegurando assistência segura, integrada, ágil e centrada no paciente. Gerir pessoas, processos, indicadores, capacidade operacional, acesso e experiência do cliente, garantindo o cumprimento das diretrizes institucionais, regulatórias e dos requisitos de certificação. Subsidiar a gestão com análises e informações estratégicas, contribuindo para a sustentabilidade e os resultados da Cooperativa.

Atribuições:

− Coordenar os serviços de Terapias Assistenciais, garantindo qualidade, segurança, continuidade do cuidado, eficiência operacional e uma experiência positiva para os pacientes e familiares.

− Planejar, organizar e acompanhar as operações das terapias ambulatoriais, do atendimento multidisciplinar, da reabilitação pulmonar e do follow-up, promovendo a integração entre as equipes assistenciais, administrativas e áreas de apoio.

− Monitorar o acesso aos serviços, incluindo agendamento de consultas, avaliações, sessões e demais atendimentos eletivos, atuando na resolução de dificuldades apresentadas pelos clientes.

− Analisar o tempo de espera para marcação, a capacidade instalada, a disponibilidade de agendas, a ocupação, a produtividade e o absenteísmo, propondo ações para otimizar os recursos e ampliar o acesso.

− Acompanhar os fluxos assistenciais e administrativos, identificando riscos, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos.

− Gerenciar os indicadores operacionais, assistenciais, financeiros, de qualidade, segurança e experiência do cliente, assegurando a análise dos resultados e a execução dos planos de ação necessários.

− Acompanhar os requisitos relacionados às certificações de qualidade, garantindo a atualização de documentos, protocolos, evidências e controles, bem como o tratamento de não conformidades e oportunidades de melhoria.

− Preparar as equipes e os serviços para auditorias internas, externas e visitas de certificação, acompanhando os planos de ação e os prazos estabelecidos.

− Garantir que as atividades sejam executadas de acordo com as políticas institucionais, boas práticas assistenciais, protocolos de segurança do paciente e demais requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

− Responder às demandas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) relacionadas aos serviços sob sua responsabilidade, articulando as áreas envolvidas e assegurando o cumprimento dos prazos regulatórios.

− Participar da elaboração, análise e validação do orçamento anual da área, acompanhando custos, despesas, investimentos e oportunidades de maior eficiência e sustentabilidade operacional.

− Assessorar a gestão da Cooperativa por meio da elaboração de análises, relatórios e informações estratégicas que apoiem a tomada de decisão.

− Participar do planejamento estratégico da Cooperativa, desdobrando diretrizes institucionais em metas, projetos e ações para os serviços de Terapias Assistenciais.

− Coordenar as atividades da equipe, acompanhando prazos, qualidade, produtividade, precisão das informações e cumprimento das responsabilidades estabelecidas.

− Gerir a equipe, acompanhando desempenho, desenvolvimento, capacitação, engajamento e necessidades relacionadas à gestão de pessoas.

− Oferecer suporte à equipe quanto aos processos administrativos, assistenciais e operacionais da área, promovendo alinhamento, autonomia e padronização das práticas.

− Manter interface com responsáveis técnicos e equipes multiprofissionais, apoiando a integração dos processos assistenciais e administrativos, respeitando as competências técnicas de cada categoria profissional.

− Conferir e validar documentos e controles internos da área, incluindo justificativas de ponto, notas fiscais, comunicações internas, registros, relatórios e demais documentos administrativos.

− Participar de reuniões, comitês, núcleos gestores e projetos institucionais relacionados à qualidade, segurança, acesso, experiência do cliente e eficiência operacional.

− Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com as necessidades da organização, contribuindo para o alcance dos resultados institucionais.

Escolaridade: Graduação Completa em Fonoaudiologia, Psicologia, Terapia Ocupacional ou Nutrição, com Pós-graduação ou MBA Completo em Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas ou Gestão em Saúde

Competências Técnicas: Gestão de equipe; gestão orçamentária, normas da Agência Nacional de Saúde (ANS).

Competências necessárias: Engajamento Inspirador, Colaboração, Autonomia Proativa, Foco em Resultados, Comunicação, Senso de Dono e Lidera pelo Exemplo.

Iremos oferecer:

Saúde Integral do Colaborador (Assistência Médica);

Plantão Psicológico;

Assistência Odontológica;

Wellhub;

Auxílio Creche até 6 anos;

Vale-Alimentação ou Vale-Refeição R$801,53;

Local de Trabalho: Sede Unimed Fortaleza

Jornada: Comercial - 220h 

Modalidade de Trabalho: Presencial

Salário: Será informado na 1° etapa do processo seletivo.

E você ainda terá:

Incentivos à Educação;

Cursos EAD;

Oportunidade de Crescimento;

Descontos com Parceiros: Farmácia, Ótica, Restaurante e muito mais;

Programa Bem Estar;

Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão;

Liderança Humanizada.

Na Unimed Fortaleza, temos o propósito de cuidar das pessoas. São mais de 4 mil médicos cooperados e colaboradores unidos nesta vocação.

Com o “coração verde”, nossas pessoas são movidas por paixão, trabalham com colaboração entre todas as áreas e agem com autonomia, proatividade e objetividade para melhor cuidar das pessoas. Esse é o nosso jeito de cuidar.

A Unimed Fortaleza respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso de uma empresa focada em cooperar e no seu cliente interno e externo.

Fazemos parte da maior rede de assistência médica do Brasil: o Sistema Unimed e atuamos em Fortaleza e região metropolitana, cuidando de mais de 350 mil clientes. Temos muito orgulho de ser uma das melhores empresas para trabalhar no Ceará, segundo o GPTW. Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia, a eficiência e senso de dono, aqui é o seu lugar.